プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社VIRNAS(以下、弊社)では、全ての個人情報(従業員含む)の保護を最重要事項と考え、通信販売をはじめ、お客様に安心してご利用いただくため個人情報の取り扱いに細心の注意を払い、厳重に管理することが企業として当然の責任であると考えております。当社は個人情報保護について以下のように宣言し、お客様への良質なサービスへとつなげて参ります。

個人情報の利用目的と開示について
弊社がお客様から取得させていただいた、個人を識別または特定できる情報(他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。以下「個人情報」とします)は、下記項目を利用の目的とします。

・弊社内の受注処理において、ご注文内容の確認とそれにともなう電子メールの送信、ご入金の確認、お客様からの電子メールや電話・FAX等でのお問い合わせ対応のために利用いたします。
・商品の梱包作業と配送処理、および配送完了の電子メール送信のために利用いたします。
・当サイトでのご注文時、または当サイト内の会員登録手続き時、会員情報修正完了時に自動的に行われる、内容確認電子メール送信で利用いたします。
・ご案内やアンケート等で、会員様向けに電子メール配信を行う場合に利用いたします。
・ご案内や感謝のハガキ等でダイレクトメールの送付を行う場合に利用いたします。
・ご案内やお客様に有用な情報等を電話やFAXでご提供する場合に利用いたします。
・新商品の開発や、お客様がご利用しやすいサイトの構築を行うために、お客様の年齢、性別、住所、ご購入商品等をデータ分析作業に利用いたします。
・取得した情報を分析して、お客様の趣味・嗜好に応じた新商品やサービスに関する通知、広告等を行い、又は当社のマーケティング及び販売促進ための統計データの作成に利用いたします。
・弊社従業員の採用や労務管理のために利用いたします。
・その他前各号に付随する業務遂行のために利用いたします。

なお、弊社は、郵便番号、性別、趣味、クッキー(Cookie)情報、ウェブビーコン、IPアドレス、端末識別ID、ウェブサイト等の閲覧履歴、検索履歴、購買履歴等その情報単体では個人情報に該当しない、個人に関連する情報(以下、「個人関連情報」といいます。)を取得することがあります。弊社は、取得した個人関連情報を個人情報と紐づけて利用・管理等を行う場合、当該個人関連情報を個人情報として取り扱います。

(1)第三者への開示について
弊社は、お客様の個人情報について、お客様ご本人の承諾なしに第三者へ開示、貸与、譲渡することはございません。
ただし、下記の何れかに該当する場合は、許可なく個人情報の開示を行う場合があります。
お客様の同意、承諾を得た場合
関係諸法令に基づき提供に応じなければならない場合

(2)委託先の管理について
弊社は、上記個人情報の利用目的達成に必要な範囲内で、商品等の配送を請け負う配送業者、決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報の取り扱いを委託する場合等がありますが、この場合においても、弊社は、当該委託先に対して個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

(3)ご本人への開示について
弊社は、お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をされたい場合は、お客様ご自身であることが弊社にて確認できた場合に限り、妥当な範囲内で速やかに対応いたします。詳細は、下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
会員登録をしていただいたお客様に関しては、店舗ページからログインしていただいた後に情報の参照・訂正・退会が可能となります。

個人情報の管理、保管、及び安全管理措置について
弊社は、お客様から取得させていただいた個人情報を厳重に管理・保管し、上記に定める場合以外で、お客様の個人情報が第三者に漏洩することのないよう個人情報の取り扱いに関する規程の整備や従業員への研修等適切な安全管理措置を講じております。詳細を確認する必要がある方は、下記のお問い合わせ窓口からご連絡ください。

SSLとクッキー・JavaScriptの使用について
弊社は、お客様の個人情報を守るためにSSL(Secure Socket Layer)を使用しています。SSLはお客様の個人情報等を暗号化通信で取り扱う技術です。また、本サイト上でのサービス向上及びお客様により適したサービスを提供するためにクッキー(Cookie)およびJavaScriptを利用しております。お使いのブラウザでご利用が可能であることをご確認ください。
なお、弊社が付与するクッキー(Cookie)については、以下のリンクから無効化することが可能ですが、この場合、本サイト上での一部機能が適切に使用できないおそれがあることにご注意ください。
<Google Analytics オプトアウトアドオン>
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

お客様の同意
弊社では、個人情報の取り扱いについて、上記内容に同意いただけていることを前提として、サービスを提供しております。また、お客様へのサービス向上のため、予告なく内容変更および改訂されることがあります。この場合も、同意していただけたとみなされますのでご了承ください。

個人情報の収集について
弊社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。弊社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、弊社のプライバシーポリシーに従い、弊社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

お問い合わせ窓口について
弊社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
 【お問い合わせ窓口】
  メールアドレス:customer@feather-shop.jp
  ※お客様からのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、弊社からの回答にあたっては、お問い合わせいただいてから2、3営業日いただいた上で、弊社営業時間内での回答となることにご留意ください。

個人情報取扱事業者の住所等について
弊社の情報については、特定商取引に関する法律に基づく表記をご確認ください。

 

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